Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 24bet

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi xử lý thông tin của bạn theo chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
24bet Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 24bet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 24bet bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng SSL và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập chặt chẽ. Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch nạp rút qua ví điện tử.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình quy định.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian pháp lý quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh. Yêu cầu xóa sớm có thể gửi qua kênh hỗ trợ tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang và chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu của bạn qua email chính thức của 24bet. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

Hỗ trợ tài khoản

Đối với yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến dữ liệu giao dịch, liên hệ đội hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách 24bet xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập tài khoản và quy trình liên quan đến thông tin ví thanh toán.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu giao dịch không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập dịch vụ.

Gửi yêu cầu qua khung chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa; đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn hiển thị của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện nền tảng. Bạn có thể tắt các cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên trên thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.